A ficha existe antes de você pedir
A sua clínica já está na lista da cidade porque o CNPJ dela consta no cadastro público da Receita Federal com atividade de fisioterapia. Ninguém da clínica precisou cadastrar nada, e é por isso que os dados podem estar defasados: telefone antigo, endereço de antes da mudança, nome da empresa diferente do nome pelo qual a clínica é conhecida. Parte das clínicas listadas tem, além disso, uma ficha própria, com endereço completo; quem ganha essa ficha, e por quê, está explicado mais abaixo, em O que não muda.
Reivindicar a ficha é assumir o controle dela. A partir daí, quem responde pelo que está publicado é a clínica, e não o cadastro público.
O que você passa a poder mudar
- O nome que aparece. A Receita guarda a razão social. Se a clínica atende com outro nome, é esse que deve aparecer.
- Telefone e WhatsApp. O telefone do cadastro público entra na ficha quando parece ser da clínica. O WhatsApp só aparece depois que a ficha é reivindicada, nunca antes.
- Endereço e complemento, inclusive sala e andar, que o cadastro raramente traz.
- As especialidades que a clínica de fato atende. Hoje elas vêm do que a clínica declarou ao CNES, quando declarou.
- Horário de atendimento e convênios aceitos. O atendimento pelo SUS é a exceção: ele aparece só quando a clínica o declarou ao CNES, e muda quando o cadastro dela no CNES muda, não por pedido feito aqui.
- O registro no CREFITO, que passa a aparecer na ficha depois de conferido na consulta pública do conselho da sua região.
O que é preciso comprovar
Uma ficha só muda de mão com prova de vínculo, porque o pedido pode vir de qualquer pessoa. Pedimos duas coisas:
- Um e-mail do domínio da clínica ou, se ela não tiver domínio próprio, o e-mail que consta no cadastro do CNPJ.
- O número do CNPJ e o nome de quem responde pela clínica.
Quando o e-mail não bate com nenhum dos dois, pedimos um documento simples que ligue a pessoa à empresa: contrato social, cartão CNPJ ou o comprovante de inscrição no CREFITO da pessoa jurídica.
Como pedir
Use o formulário no fim desta página, com o assunto Reivindicar a ficha da minha clínica. Informe o CNPJ, o endereço da ficha neste site, o que precisa ser corrigido e quem está pedindo. Respondemos em até 7 dias úteis, e a correção de dado errado é feita antes disso sempre que dá.
O que não muda
Reivindicar a ficha não compra posição na lista. A ordem das clínicas numa cidade segue o mesmo critério para todo mundo, e não existe pagamento que a altere. Ela é esta:
- Primeiro, as clínicas que têm ficha própria no site, na ordem da curadoria descrita abaixo.
- Depois, as que não têm ficha mas têm telefone válido no cadastro.
- Por último, as demais, em ordem alfabética.
Nem toda clínica listada ganha uma ficha própria. A ficha é dada, em primeiro lugar, a quem reúne três coisas no cadastro público: telefone válido (que não seja o do escritório de contabilidade, repetido em várias empresas), nome fantasia e CNPJ aberto há dois anos ou mais. Para que toda cidade tenha ao menos uma ficha, entra também, quando falta essa candidata, uma clínica com telefone válido e nome que não seja o de uma pessoa, de qualquer idade.
Entre as candidatas de uma mesma cidade, o desempate é sempre o mesmo: quem cumpre os três critérios vem antes; depois, quem está registrado no CNES; depois, a matriz antes da filial; depois, o CNPJ mais antigo. A distribuição segue a mesma lógica: primeiro uma ficha por cidade, depois os bairros que já tinham página, e o saldo dividido entre as cidades na proporção das candidatas que cada uma ainda tem. Clínica cujo nome no cadastro é o de uma pessoa, e que não tem nome fantasia, aparece na lista com um nome genérico e sem ficha própria.
Também não publicamos avaliação de paciente, nota, selo de qualidade nem comparação entre clínicas. Este site informa onde a clínica fica e o que ela declara atender. A escolha é de quem procura, e a avaliação do caso é de um profissional de saúde.
Se o que você quer é remover a ficha, o caminho é outro e está em corrigir ou remover dados.