O ponto de partida
Sua clínica provavelmente já está neste site, e você não precisou fazer nada para isso. O diretório foi montado a partir de bases públicas: CNPJ ativo com CNAE de atividade de fisioterapia, endereço, situação cadastral, e o que o CNES declara sobre atendimento pelo SUS. Nada disso foi digitado por alguém, nada disso é opinião, e nada disso está protegido de ficar desatualizado.
É exatamente aí que entra a reivindicação. Uma ficha montada só com dado público é um registro de cartório: correto na origem, mudo sobre o que interessa a quem procura uma clínica. Ela não tem telefone, não tem WhatsApp, não diz que você atende neurofuncional, não diz que existe piscina aquecida e não diz que a agenda abre aos sábados. Reivindicar é o que transforma o registro em ficha de negócio.
A reivindicação é gratuita, não depende de contratar nada e não tem contrapartida obrigatória.
O que muda quando você reivindica
- O pedido vai pelo formulário e é conferido à mão. Não existe painel nem login: você envia o pedido em Reivindicar, a redação confere se quem pede responde pela clínica e publica a correção na atualização seguinte do site.
- Nome, telefone e endereço passam a ser os que você informar. O cadastro da Receita às vezes traz o telefone do contador ou um endereço antigo. Depois da conferência, a ficha mostra o dado que a clínica confirmou.
- As especialidades declaradas entram na ficha. O CNAE diz "atividade de fisioterapia" e para por aí. Você informa se a clínica atende ortopédica e traumatológica, neurofuncional, respiratória, pélvica, esportiva, pediátrica e as demais, e isso passa a aparecer para quem lê a ficha.
- A clínica com nome de pessoa física passa a ter nome. Cerca de oito por cento das clínicas da base não têm nome fantasia, e a razão social é o nome completo de uma pessoa, muitas vezes com endereço residencial. Por decisão de privacidade, essas clínicas aparecem na lista da cidade com um nome genérico e sem ficha própria. Ao reivindicar, você declara que aquilo é um negócio e informa o nome pelo qual a clínica atende.
Como corrigir um dado errado
Dado público erra, e erra de formas específicas: endereço antigo que o CNPJ nunca atualizou, bairro trocado na origem, nome fantasia com caractere estranho, telefone que era do contador. Há dois caminhos, conforme o caso:
- Se a clínica é sua, reivindique a ficha. A correção vale para todos os campos de uma vez, e a partir daí você mesmo mantém o cadastro.
- Se você só quer apontar um erro, use o botão de reportar dado incorreto, que fica na própria ficha. Ele serve inclusive para quem não é dono, por exemplo quando a clínica fechou ou mudou de endereço.
Pedido de remoção é atendido sem discussão. A clínica sai da listagem e o CNPJ entra na lista de bloqueio, para não voltar na próxima carga de dados.
O que este site não faz, e é bom você saber
- Não publica avaliação, nota, comentário nem depoimento, em fase nenhuma. Avaliação de serviço de saúde costuma conter relato de condição de quem escreve, e isso transformaria o site em guardião de dado sensível de terceiro. A consequência prática para você é boa: aqui ninguém constrói reputação com disparo de avaliação, e a sua ficha não fica exposta a ataque de concorrente.
- Não publica ranking, nem lista de clínica mais indicada. Ordenação é por critério declarado, e destaque pago, quando existir, aparece rotulado como tal.
- Não publica antes e depois, foto de paciente nem foto de procedimento.
- Não afirma registro profissional que não conferiu. O selo de CREFITO só aparece depois da conferência na consulta pública do regional da UF, como explica a página de registro no CREFITO.
Se você ainda vai abrir
Quem está montando a clínica agora encontra o roteiro das exigências em como abrir uma clínica de fisioterapia: CNPJ e CNAE, registro da pessoa jurídica no CREFITO com responsável técnico, alvará e licença sanitária do município, e cadastro no CNES. A ficha aqui nasce sozinha depois que o CNPJ entra nas bases públicas, e você reivindica quando ela aparecer.
Como o site trata o que a sua clínica declara
Especialidade declarada é publicada como declaração da clínica, e a página deixa isso escrito. O site não certifica competência, não indica profissional e não sugere conduta para pessoa nenhuma. As páginas de condição, como dor lombar e AVC, explicam o que costuma acontecer de forma geral e nunca apontam para uma clínica específica, porque isso seria indicação de tratamento.
Do lado de quem procura, o site publica ainda as três páginas de orientação que mais trazem dúvida ao seu telefone: quanto custa uma sessão de fisioterapia, fisioterapia pelo SUS e fisioterapia pelo convênio. Vale ler as três: elas dizem à pessoa o que perguntar quando ligar, e chamada mais preparada costuma render agenda mais cheia.
Perguntas frequentes
Quanto custa reivindicar?
Nada. A reivindicação, a correção de dados e a exibição de contato são gratuitas.
Quem pode reivindicar?
Alguém responsável pela clínica, com acesso aos dados do CNPJ. A conferência é feita pela equipe antes de liberar a edição.
Minha clínica não aparece na busca. Por quê?
As causas mais comuns são três: o CNPJ não tem CNAE de fisioterapia na base pública, o endereço está incompleto e a ficha ficou fora do índice, ou a razão social é nome de pessoa física e a clínica aparece na lista com um nome genérico, sem ficha própria, até a reivindicação. Em todos os casos, comece pela busca por cidade e bairro para confirmar se ela existe.
Posso escolher em que cidade aparecer?
Não. A cidade vem do endereço cadastrado, porque o site existe para quem procura clínica perto de onde está.
Aviso. Este conteúdo é informativo e não substitui uma consulta. Ele descreve o que costuma acontecer de forma geral e não se aplica automaticamente a nenhum caso individual. Cada pessoa é avaliada individualmente: procure um profissional de saúde para orientação sobre a sua situação.
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